Повернення та обмін

Заміна, повернення та відшкодування

Ми пропонуємо нашим клієнтам 30-денну політику повернення або заміни. Це дає вам змогу безтурботно купувати речі та мати неймовірний досвід у Buddhatrends.

Заміна, повернення та відшкодування:

  • Зв’яжіться з нами за адресою support@buddhatrends.com або через онлайн-чат для повернення, ми постараємося вирішити якомога швидше.
  • Обов’язковою частиною процесу є надсилання фотографій пошкодженого/зламаного предмета. Буде дуже корисно, якщо ви надішлете чіткі зображення дефекту.
  • Якщо товар не має дефектів і ви просто хочете змінити його через розмір/колір чи нелюбов до товару, його можна повернути один раз. Клієнт несе відповідальність за оплату зворотної доставки. 
  • ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: ми згадали всі деталі розмірів у кожному посиланні на продукт із точними розмірами в сантиметрах. Будь ласка, перевірте це перед розміщенням замовлення, щоб уникнути будь-яких нещасть після цього.
  • Наша система контролю якості дуже надійна, але можуть статися непередбачені випадки. У разі невідповідного кольору чи розміру негайно зв’яжіться зі службою підтримки, а також надайте нам фотографії товару, щоб вирішити проблему якомога швидше.
  • Майте на увазі, що наша адреса відправлення та повернення залежить від вашої країни та асортименту. Тому ми вимагаємо, щоб ви дотримувались інструкцій, наданих нашою командою. 
  • Ми не можемо гарантувати швидкий результат у разі використання, прання, пошкодження або будь-якої іншої зміни початкового стану товару. Політика повернення суворо вказує ці умови як частину політики повернення товару. Будь-який товар без оригінального стану разом з упаковкою не приймається.
  • Використовуйте найдешевші варіанти відстежуваної доставки, доступні у вашій країні. У разі утримання товару на митниці ми не несемо відповідальності за сплату податку/імпортного мита товару.
  • Для політики повернення ви повинні вказати на упаковці «Вартість поверненого продукту 0$».
  • Для будь-якого скасування товару ви повинні зв’язатися з нами протягом 12 годин після розміщення замовлення. Відправлені товари неможливо скасувати.
  • Відшкодування можливе, лише якщо товар повернуто з оригінальними бірками, упаковкою та в непошкодженому стані. Щоб мати право на відшкодування, потрібно надати номер відстеження. 
  • Відшкодування відшкодовується залежно від початкового способу оплати, який клієнт вибрав під час оформлення замовлення. Повернення PayPal здійснюється протягом 3 днів після отримання товару за наданими нами адресами для повернення, які можуть відрізнятися залежно від місцезнаходження клієнта, щоб уникнути високих витрат на доставку. Повернення коштів за кредитною карткою зазвичай займає приблизно 10-15 днів, оскільки це звичайний банківський час для повернення коштів.